FAQ
Q
送料について教えて下さい
A
お買上金額15000円以上で送料無料となります。
Q
注文をキャンセルしたい
A
全品受注生産のためお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
Q
注文内容を変更したい
A
商品生産前のみ受付可能です。ストアから問い合わせください。なお、商品生産が開始されていた場合は変更はできません。
Q
住所を変更したい
A
お問い合わせ欄からサポートにご連絡ください。
Q
不在通知がきていたが連絡ができず返送になってしまった。
A
恐れ入りますが、お客様都合による再送の場合は送料を再度ご入金いただいたのちの発送とさせていただいております。
Q
商品が間違っていた、不良品だった。
A
至急お取替えさせていただきますのでサポートまでお問い合わせください。
Q
発送時期について教えて下さい
A
受注期間終了から3か月以内を目標に製造を行っております。
製造状況や発送時期につきましてはメールマガジンにて毎週通知しておりますので、そちらをご確認くださいませ。
メールマガジンは、製造状況や発送時期の他に、受注販売開始と終了間近のお知らせ、お得なクーポンの配布のみにしか使用致しません。
ストア会員登録の上、「ストアからのメールマガジン」をONにしてお待ちくださいませ。
Q
アリス社長のカップ数を教えて下さい
A
Eカップです。